k90 Support: অফিসিয়াল সহায়তা আর যোগাযোগ

প্রেস, সাহায্য আর অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত k90 Support এখানে পাবেন ঢাকা থেকে bKash, Nagad, Rocket ব্যবহার করলে তথ্য আরও দ্রুত মেলাবেন

k90 App ডাউনলোড করুন k90 Login দেখুন
k90 support desk on mobile screen

প্রেস যোগাযোগে k90 Contact কীভাবে কাজ করে

কেউ যদি আজই k90 Contact খুঁজে থাকেন, প্রেস-ইনকোয়ারি আলাদা চ্যানেলেই পাবেন সাধারণ প্রশ্ন, মিডিয়া নোট, আর ব্র্যান্ড যাচাইসবকিছু এক জায়গায় সাজানো আছে

ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী দ্রুত উত্তর চান, তাই আমরা তথ্য ছোট করে রাখি ঠিকানা বা স্ক্রিনশট পাঠাতে হলে একই মেসেজে 2টি জিনিস দিলেই কাজ এগোবে

প্রেস ডেস্ক

প্রেস রিলিজ, সাক্ষাৎকার, আর ছবি চাওয়ার জন্য আলাদা উত্তরপথ আছে 1টি পরিষ্কার বিষয় লিখলে জবাব দিতে সুবিধা হয়

যাচাই সহায়তা

অ্যাকাউন্ট যাচাই, লগইন সমস্যা, আর ডিভাইস মিল না হলে সেটিও পাঠাতে পারেন স্ক্রিনশট থাকলে সমাধান দ্রুত মেলে

স্থানীয় পদ্ধতি

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন করলে ট্রানজ্যাকশন আইডি দিন তখন টিম দ্রুত মিলিয়ে দেখে

k90 Help Center: মিডিয়া কিট আর ব্যবহারযোগ্য তথ্য

মিডিয়া কিট ফাইল

লোগো, ব্র্যান্ড নাম, আর স্ক্রিন ভিউ আলাদা ফোল্ডারে সাজানো থাকে রিপোর্ট লিখতে হলে 2 মিনিটেই দরকারি ফাইল বেছে নিতে পারবেন

অফিসিয়াল বর্ণনা

k90-এর অফিসিয়াল পরিচয়, প্ল্যাটফর্মের ধরন, আর সাপোর্ট রুট সব এক পাতায় আছে সাংবাদিকদের জন্য এই অংশটা অনেক কাজের

একটি সাধারণ অনুরোধে 3টি তথ্য রাখলে কাজ সহজ হয়: আপনার নাম, ব্যবহৃত ডিভাইস, আর সমস্যার ছোট বর্ণনা কোনো রকম দীর্ঘ গল্প দরকার নেই

অনেক সময় বাংলা আর ইংরেজি মিশিয়ে লিখলেও চলে, তবে বিষয়টা স্পষ্ট হতে হবে লগইন হচ্ছে না বা অ্যাকাউন্ট যাচাই দরকার এমন লাইন দিলেই টিম দ্রুত ধরতে পারে

যোগাযোগের পথ আর দ্রুত উত্তর

আপনি যদি এখনই k90 Contact চান, নিচের পথগুলো কাজে লাগবে প্রতিটি পথ আলাদা উদ্দেশ্যের জন্য রাখা হয়েছে

ইমেইল ধরন

মিডিয়া, প্রযুক্তিগত সমস্যা, আর সাধারণ প্রশ্নের জন্য আলাদা সাবজেক্ট দিলে সুবিধা হয় একটি ছোট শিরোনামেই মূল কথা লিখুন

  • বিষয় এক লাইনে লিখুন
  • ডিভাইসের নাম যোগ করুন
  • স্ক্রিনশট থাকলে দিন

সাপোর্ট নোট

রাতের দিকে অনেকেই মেসেজ পাঠান, তাই ছোট বার্তা বেশি কাজে দেয় 23 লাইনের মধ্যে সমস্যা লিখলে রিপ্লাই বুঝতে সহজ হয়

  • লগইন ত্রুটি লিখুন
  • অ্যাপের ভার্সন বলুন
  • bKash, Nagad, Rocket উল্লেখ করুন

দ্রুত শুরু

সাহায্য দরকার হলে আগে k90 Login দেখুন, তারপর মেসেজ পাঠান অনেক সময় সেটিং ঠিক করলেই সমস্যা মিটে যায়

  • লগইন পেজ খুলুন
  • তথ্য মিলিয়ে নিন
  • পরে বার্তা দিন

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সাধারণত মোবাইল থেকেই লিখেন তাই ছোট, পরিষ্কার, আর সময় বাঁচানো যোগাযোগই এখানে সবচেয়ে ভালো কাজ করে

k90 Support নিয়ে মানুষ কী বলছেন

প্রেস প্রশ্ন পাঠিয়েছিলাম 2 লাইনের মধ্যে পরিষ্কার জবাব পেয়েছি, আর ফাইলও দ্রুত পেয়েছি

রাহাত, ঢাকা

bKash ট্রানজ্যাকশন আর স্ক্রিনশট একসাথে দিয়েছিলাম তারপরেই সাপোর্ট টিম বিষয়টা ধরে ফেলেছে

নুসরাত, চট্টগ্রাম

k90 Help Center থেকে লগইন সমস্যার কারণটা সহজে বুঝেছি আলাদা ঘোরাঘুরি করতে হয়নি

সামি, নারায়ণগঞ্জ

শুরু করতে k90 App ডাউনলোড করুন

যোগাযোগের আগে অ্যাপটা খুলে নিলে অনেক প্রশ্নের উত্তর মিলেই যায় k90 App চালু করে লগইন, নোটিফিকেশন, আর অ্যাকাউন্ট তথ্য একবার দেখে নিন

APK ফাইলটি Android ব্যবহারকারীদের জন্য সহজ পথ আপনি চাইলে এখনই ডাউনলোড করে সাহায্য কেন্দ্রের তথ্য মিলিয়ে নিতে পারেন

k90 App ডাউনলোড করুন
লগ ইন নিবন্ধন